Політика повернення коштів
1.1. У разі, якщо якість Послуг з будь-яких причин є для Замовника неналежною, Виконавець надає Замовнику право протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання Замовником послуги , відповідно до умов Договору, звернутися до Виконавця із Заявою про повернення сплачених коштів.
1.2. Заява на повернення коштів, вказана в п. 1.1. Договору, направляється Замовником на адресу sales@bau-bau.net. Відповідальність за правильність даних вказаних у Заяві несе Замовник. Заява на повернення коштів має містити наступну інформацію:
1.2.1. Прізвище, ім'я, Замовника;
1.2.2. Спосіб, дату та суму оплати Послуг;
1.2.3. Обгрунтовані причини, по яким Замовник вважає, що надано Послугу неналежної якості;
1.2.4. Банківські реквізити для повернення коштів.
1.3. За умови відповідності Заяви на повернення коштів вимогам п.п. 1.1, 1.2 Договору, Виконавець повертає оплачені кошті протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання Заяви. Повернення коштів здійснюється за вирахуванням комісії платіжних систем і на карту, з якої була здійснена оплата.
1.4. У випадку виявлення у Заяві на повернення коштів інформації, зазначеної в п. 1.2 Договору або надання недостовірної інформації, Виконавець має право відмовити Замовнику в поверненні коштів.
1.5 Договір може бути розірваний за ініціативою Замовника ,він має право відмовитися від Послуг у будь-який час. Однак після закінчення строку 7 днів з моменту укладення договору, Виконавець має право вирахувати із суми, сплаченої раніше Замовником, 2% від загальної вартості Послуг за кожен робочий день роботи, виконаної після перших трьох днів. Робочі дні починають рахуватися після перших трьох днів з моменту укладення договору.
1.6 Якщо відмова від Послуг сталася раніше ніж за 3 дні до початку робіт, про що Замовник був повідомлений будь-якою доступною формою та будь-яким доступним засобом, Виконавець повертає Замовнику всю сумму, сплачену раніше.
1.7 У випадку, якщо Замовник хоче скасувати замовлення на етапі розробки сайту та одночасно запитує повернення коштів і отримання частково виконаних робіт, повернення коштів не здійснюється. Замовник має вибір: або отримати готовий продукт після завершення робіт, або повернення коштів без надання будь-яких частково виконаних робіт.
1.8 Умови повернення коштів, сплачених за послуги, зазначаються в розділі «Умови повернення коштів» на сайті Виконавця або фіксуються в договорах, угодах між Замовником і Виконавцем.
Якщо з моменту схвалення вашого повернення пройшло більше 30 календарних днів, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою sales@bau-bau.net.